1. Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel collectées sur le site atelierbonnaventure.fr sont les suivantes :

Lors d'une réservation (Click & Collect) : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone.
Lors d'un paiement en ligne : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Adresse postale (livraison et facturation). Les données bancaires sont traitées exclusivement et de manière sécurisée par notre prestataire Stripe ; l'Atelier Bonnaventure n'y a jamais accès.

2. Responsable du traitement

La responsable du traitement des données est Diane Denys de Bonnaventure, joignable à l'adresse suivante : contact@atelierbonnaventure.fr.

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées uniquement dans le but de :

Traiter et expédier les commandes e-commerce.
Gérer les réservations Click & Collect et contacter le client pour le retrait.
Assurer le service après-vente.

4. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans les cas suivants :

Stripe : Pour la gestion sécurisée des paiements en ligne.
Formspree : Pour le traitement technique des formulaires de réservation.
Transporteurs (ex: La Poste, Mondial Relay) : Pour l'expédition des commandes et l'envoi du numéro de suivi.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD), les utilisateurs du site disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de leurs données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un e-mail à contact@atelierbonnaventure.fr.